Dernière mise à jour : 25 octobre 2026
BVA Autos accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette page décrit les données collectées sur ce site, leur finalité et vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
Responsable du traitement
[À COMPLÉTER : dénomination sociale], 9 rue Pierre de Geyter, 93240 Stains, France — contact : [À COMPLÉTER : e-mail pour les demandes RGPD].
Données collectées
Formulaire de rendez-vous : nom, prénom, téléphone, e-mail (facultatif), véhicule, nature de l'intervention, date et créneau souhaités, symptômes décrits. Base légale : votre consentement et l'exécution de mesures précontractuelles.
Assistant ECAR : les messages échangés sont transmis au serveur du site pour générer une réponse et ne sont pas conservés après la fermeture de la page. Si vous choisissez d'envoyer le résumé sur WhatsApp, l'échange est régi par la politique de WhatsApp.
Données techniques : l'hébergeur conserve des journaux de connexion (adresse IP, date, page consultée) pour la sécurité du site, pendant 12 mois maximum.
Finalités et durée de conservation
Les données du formulaire servent uniquement à traiter votre demande de rendez-vous et à vous recontacter. Elles sont reçues par e-mail et conservées au maximum 3 ans après le dernier contact, sauf obligation légale (facturation).
Destinataires
Vos données sont traitées par BVA Autos uniquement. Elles ne sont ni vendues ni cédées. Nos sous-traitants techniques : Hostinger International Ltd (hébergement) et, si vous affichez la carte, Google Ireland Ltd (Google Maps).
Cookies et contenus tiers
Ce site ne dépose aucun cookie publicitaire ou de mesure d'audience. La carte Google Maps n'est chargée qu'après votre accord explicite (bouton « Afficher la carte ») ; ce choix est mémorisé dans votre navigateur. Votre langue d'affichage peut également y être mémorisée. Aucune de ces informations n'est transmise à des tiers.
Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour l'exercer, écrivez à [À COMPLÉTER : e-mail pour les demandes RGPD] ou par courrier à 9 rue Pierre de Geyter, 93240 Stains, France. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
Sécurité
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